EEservice GmbH

Hatte Herr Koch mehrfach nach Wartungstermin für unsere Wärmepumpe angeschrieben - einfach nicht gemeldet nach wiederholten Anfragen teilte Herr Koch mir mit, dass sie keine Wartungstermine vergeben, da sie in andere Projekten wären. Was ist das für einen schlechten Kundenservice. !

2022 wurde von EEService GmbH eine PV-Anlage auf unserem Dach und ein Batterie-Speicher im Keller installiert. Wir wollten im Juni 2025 den Batteriespeicher um 6 kWh erweitern und haben uns EEService GmbH gewendet. Die Information, dass der zuständige Mitarbeiter im Ulaub bis 30.Juni sei, erhielten wir erst 2 Wochen später. Wir sind damit den ganzen Juni vertröstet worden. Anfang Juli haben wir erneut nachgefragt. Da wurde uns dann mitgeteilt, dass die Solarsparte an ein anderes Unternehmen verkauft wurde. Sie würden die neue Firma informieren und diese würde sich bei uns melden. Zwei Tage später erhielten wir einen Anruf eines Mitarbeiters der neuen Firma, in dem uns mitgeteilt wurde, dass sie keine Produkte von QCell mehr verkaufen/installieren. Wir als Bestandskunde von EEService GmbH haben damit keinerlei Service mehr, was der aus dem Urlaub wiedergekehrte Mitarbeiter in einem weiteren Telefonat auch bestetigte. EEService GmbH hatte im Herbst 2022 einen grossen Auftrag abgewickelt, aber jetzt sind wir als Kunde uninteressant. Wir mussten uns mittels Internetrecherche selbst eine Firma suchen, die uns den Speicher liefert und installert. Daher nur ein Stern. Eigentlich hätte die Fima EEService keinen verdient.

Sehr gute Beratung. Ausführung sehr schnell und kompetent. Von der Auftragserteilung bis zur Fertigstellung ca. 6 Wochen. Die Abrechnung stimmte 100%. Wir waren sehr zufrieden. Einziges Manko war die Abnahme durch die Avacon. Auf Die mußten wir 4 Monate warten.

Vor Ort waren wir sehr gut durch Herrn Große beraten worden. Frau Meinecke hat bei der Auftragsvergabe alle noch offenen Fragen beantworten können, die Monteure und Elektriker haben zügig und sauber gearbeitet und auch keinen Müll hinterlassen. Alle Zeiten wurden eingehalten. Vielen Dank

Wir wurden sehr gut beraten und betreut, durch Herrn Große und Frau Meinecke. Auch die Monteure auf dem Dach und die Elektriker, haben hervorragende und schnelle Arbeit geleistet. Die Erklärungen bei der Inbetriebnahme war sehr professionell und freundlich. Es ist jederzeit ein Ansprechpartner zu erreichen und wir sind überglücklich, genau diese Firma ausgewählt zu haben. 100% weiter zu empfehlen, vielen lieben Dank für Alles. FG Heike und Jens