Stadtwerke Neuss GmbH

Unfreundliches und unverschämtes weibliches Personal beim Telefongespräch. Anrufe wurden angeblich nicht vermerkt. Ganz schlechter Kundenservice . Seit heute 23.01.2026 werden wir kein Kunde mehr sein. Da brauch auch keine Rückmeldung kommen „Bitte melden Sie sich noch einmal“ Wie gut , dass man andere Stromanbieter auswählen kann. Sie sollten mal ihre unverschämten Mitarbeiter auf Schulungen schicken. Das braucht sich kein Kunde anhören, zumal man im Recht ist.

Der letzte Laden! Das Callcenter in meinen Augen eine Katastrophe! Jeder sagt was anderes, Anrufe werden nicht im Kundenkonto vermerkt... Das kriegen andere viel besser hin!

Bezüglich Nahverkehr: Einigermaßen gut ausgebaut und recht verlässlich, aber Deutschlandweit eins der Fahrradfeindlichsten Verkehrsunternehmen. Nur zu begrenzten Zeiten ist die Mitnahme überhaupt möglich und 99% aller Busfahrer ist nicht bewusst, das ein Pedelec mitdarf. Und natürlich gelten Klappbare Kleinsträder nicht als Handgepäck. Zum Glück fahren in Teilen von Neuss auch die 875 (VRS) und 830 (Rheinbahn), bei welcher beides kein Problem ist. Ein Armutszeugnis für das doch recht gut ausgebaute Nahverkehrsnetz. Wenn man in Neuss wohnt und mit dem Rad wo hin will, muss daher zwingend Dinge wie die Radstation am HBF Neuss nutzen. Wirklich schade eigentlich diese Feindlichkeit, besonders wenn man mal nur kurz für nen Notfall mit dem Bike fahren will (bspw weil andere Busse gerade nicht mehr fahren, man hat nen Platten oder ähnliches). Zumindest in den Innenstadt selbst, welche Übervoll von Fußvolk ist, ist die 709 eine Ausweichmöglichkeit (auch natürlich Rheinbahn).

Unverschämt! Mein Sohn lebt 6 Kilometer von der Schule entfernt und sein Abonnement wurde soeben gekündigt. Als wäre es nicht schon ein Problem überhaupt zur Schule zu kommen mit dieser schlecht ausgebauten Infrastruktur. Verstehe nicht was man sich dabei denkt. Im Sommer kann man ja die 35 Minuten mit dem Fahrrad fahren aber im Winter geht das nicht.

Nicht nur die Sauna, sondern auch die Attraktionen waren ausgeschaltet. Am besten Sie schalten demnächst noch die Fritteuse und die Eismaschine aus, das Warmwasser in den Duschen und ach ja Föhnen bitte auch nicht mehr. Idee für einen neuen Slogan>> Stadtwerke Neuss: Damit auch bei Ihnen bald alle Lichter ausgehen ...