redblue energy GmbH & Co. KG

Ich bin sehr zufrieden mit dem Wartungsdienst und den Arbeiten an unserer Umluftheizung. Die Monteure waren pünktlich, sorgsam und sehr freundlich, auch was die technische Unterweisung anging. Die Rechnung war nachvollziehbar und fair von der Preisgestaltung. Toll, wenn man Handwerker hat, auf die man sich verlassen kann. Volle Weiterempfehlung.

Ich wollte meine Lüftungsanlage um die Funktion der Klimatisierung erweitern. Auf meine Anfrage um ein Angebot wurde mir mitgeteilt, dass zu wenig Informationen zu meiner Anlage vorhanden sind, obwohl das Unterrnehmen die Wartung der Anlage übernimmt. "Ein Techniker möge sich das Vorhaben bei mir gerne anschauen sobald er sich in meiner Nähe befindet". Für die Anfahrt werden dann aber nochmal 303€ abgerechnet zzgl. des Arbeitsaufwandes welcher auf 207€ geschätzt wird. Demnach soll ein einfaches Angebot mehr als 500€ Kosten, welches doch eigentlich ein Instrument zur Kundenbindung-/gewinnung darstellt um einen Auftrag zu erhalten. Die Anfahrtskosten werden somit doppelt abgerechnet, da der Techniker für meinen Termin ja nicht extra anreißt sondern diesen mit einem anderen Termin kombiniert.

Installation anfangs wurde augenscheinlich professionell durchgeführt mit kompetentem Personal. Im Weiteren über einen Zeitraum von 14 Monaten haben wir jedoch mit schwersten Funktionsstörungen mit dem installierten Leckageschutz zu kämpfen gehabt. Am Ende hat sich herausgestellt das die Seriennummer des verbauten Leckageschutzes im Fernwartungssystem falsch hinterlegt war und somit eine völlig andere Partei da Zugriff drauf hatte! Endlose Nachfragen, Telefonate und Ortstermine über 14 Monate sind diesem voraus gegangen. Ständige Ausfälle der Duschen, der Gartenbewässerung sowie der Wasserpumpe für den Pool - echt Katastrophe leider. Mal sehen ob das nunmehr gelöst wurde. Ich kann diese Firma, basierend auf unseren Erfahrungswerten, nicht weiterempfehlen.

Will dort schon seit Wochen eine Nachbestellung aufgeben - drei Mal in der Telefonzentrale gelandet - Ansprechpartner lassen keine direkte Durchwahl zu - niemand ruft hier zurück.

Als Sachverständiger für das EWaermeG erstelle ich für die bestehenden Huf Haus Bauherren den Sanierungsfahrplan für das Erneuerbare Energiegesetz Baden-Württemberg bei einem Heizungstausch. Des Weiteren als Energie-Effizienz-Experte begleite ich die Fördermittelbeantragung. Den Heizungstausch übernimmt dann die Firma redblue energy.