Lytec GmbH

Falsche Ware geliefert, dann musste man sich am Telefon rum streiten, angebliches Fachpersonal hat in meinen Augen keine Erfahrung, was dort verkauft wird !!!

Ich habe hier privat ein Dehn Generatoranschlusskasten bestellt, die nach § 12 Abs. 3 UStG mit 0 % Umsatzsteuer zu berechnen ist. Statt die gesetzliche Regelung einfach anzuwenden (wie es seriöse Händler tun), wurde die Lieferung nachträglich per E-Mail von einer sogenannten „Eidesstattlichen Versicherung“ und später zu erbringenden weiteren Nachweisen (z. B. Marktstammdatenregister) abhängig gemacht – beides ist gesetzlich nicht erforderlich gegenüber dem Händler. Andere Onlineshops wickeln das ohne solche Schikanen ab, oft genügt ein Hinweis in den AGB, wie auch IHK/HWK empfehlen. Die Aussage, die Steuerbefreiung sei „freiwillig“ des Händlers, ist schlicht falsch. Letztlich musste ich den Kauf rückabwickeln. Wer unkompliziert und gesetzeskonform einkaufen möchte, sollte sich vorher genau informieren wo er das tut.

⭐ Lytec GmbH – für mich klar keine Empfehlung. Im Jahr 2023 bestellte ich bei Elektromax24 (Lytec GmbH) Material für eine PV-Anlage. Da Ware bei Bestellung meinerseits vergessen wurde, erfolgte eine zweite Bestellung. Noch am frühen Vormittag des nächsten Werktag widerrief ich die erste Bestellung schriftlich. Trotz des Widerrufs wurde die Ware einige Tage später dennoch verschickt – mit der Begründung, der Versand sei „bereits erfolgt“. Das war zum Zeitpunkt meines Widerrufs nachweislich nicht der Fall. Eine Annahmeverweigerung wurde mir untersagt – mit dem Hinweis, dass ich in diesem Fall die Rücksendekosten selbst tragen müsse. Um unnötige Kosten zu vermeiden, nahm ich die Lieferung an. Nach längerer Korrespondenz sicherte mir Lytec schließlich zu, die Ware auf eigene Kosten abzuholen. Ein fester Termin wurde genannt – aber nicht eingehalten. Also forderte ich die unverzügliche Rückerstattung des Kaufpreises. Statt einer Lösung kam es zur gerichtlichen Auseinandersetzung. Dort behauptete Lytec, ich hätte den Abholtermin versäumt und keine Rückzahlungsaufforderung gestellt – was faktisch falsch war. Erst im Verfahren erkannte Lytec meine Rückzahlungsforderung vollständig an – dennoch wurden mir die Verfahrenskosten auferlegt. Die Ware wurde weiterhin nicht abgeholt, obwohl ich mehrfach schriftlich zur Terminkoordination aufforderte und auch selbst Termine mitteilte. Stattdessen klagte die Lytec GmbH gegen mich wegen angeblich unterlassener Herausgabe – obwohl die Ware der Lytec GmbH zur Abholung meinerseits mehrfach bereitgestellt wurde. Ich wurde zur Herausgabe verurteilt, bin dieser auch – wie zuvor – nachgekommen. Dennoch: Lytec reagierte auf keine meiner Nachrichten, setzte einseitig einen Termin zum 5. Februar 2025 an und erschien erneut nicht. Statt einer Abholung folgte im Mai 2025 dann die Kontopfändung – obwohl der Zahlungsanspruch laut Urteil nur für den Fall einer unterbliebenen Herausgabe bestehen sollte. Zwischenzeitlich beschäftigt sich weitreichend die Staatsanwaltschaft mit diesem Fall. Fazit: Kommunikation enttäuschend. Absprachen wurden nicht eingehalten. Die rechtliche Eskalation wurde von der Lytec GmbH aktiv forciert. Für mich: Keine vertrauenswürdige oder kundenfreundliche Geschäftsabwicklung.

Ich habe Dachprofile von Schletter (für Solaranlagen Montage) bestellt. Ich wurde immer auf dem Laufenden gelassen. Nach der Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass nur ein Teil der Ware vorhanden war, der Rest jedoch umgehend vom Lieferanten nachgeordert wurde. Dies ist dann auch nach 4-5 Tagen passiert. Leider war bei der Lieferung ein Schaden (4 Proflile waren stark deformiert). DEr Kundenservice hat sich hier jedoch von seiner besten Seite gezeigt und gleich neue Prodile gesandt. Fazit. Ein Lieferschaden kann immer mal passieren, da kann auch ein Händler nicht unbedingt was dafür. Aber es ist überzeugend, dass die Reklamation so Reibungslos lief. Ich würde hier immer wieder kaufen 5 von 5 Sternen.

Da eine bei Elektromax24 bestellte Wallbox mit Halterung auch nach 3 Monaten nicht geliefert werden konnte (lange Lieferzeit war mir vorher bekannt), habe ich die Bestellung storniert. Leider wurde die Wandhalterung einzeln gegen meinen ausdrücklichen Wunsch bereits vorher geliefert. Es wurde die Rücknahme verweigert, weil die ungeöffnete Umverpackung mit Paketklebeband beklebt war. Die Halterung wurde noch nicht einmal ausgepackt und ich blieb auf einer unerwünschten Sendung und 105,48 € + Versandkosten sitzen. Ich würde dort nichts mehr bestellen, wenn man nicht ganz sicher ist, auch jede Teilsendung einzeln brauchen zu können.