G+E GETEC Holding GmbH

Berlin 03.01.2026 Längster Stromausfall seit Kriegsende! 07.01.2026 Stromnetz Berlin schafft die Aufschaltung aller Gewerbekunden und Privathaushalte! Vielen Dank dafür! Tolle Arbeit! Nun ist der 11.01.2026. GETEC schafft nichts! Immer noch kein Warmwasser und keine Heizung. Diese Firma sollte sich schämen.

Leider sind wir Fernwärmebezieher der GETEC in Magdeburg und kommen nicht raus aus dieser Falle. Abzocke ohne Ende und man hat keine Wahl. Wir haben im Jahr 2022 32,50€ warm pro qm gezahlt!!! 2024 sollen es sogar 54,85€ (pro qm!!!) sein. Die Geschäftsführer kommen wahrscheinlich vor lachen nicht in den Schlaf. Dank aller Schafe die zahlen und keine Wahl haben.

Wie schon in Feedback vor mir bemerkt, gibt dieser Anbieter die Stromzähler monatelang nicht für den allgemeinen Strommarkt frei und berechnet einfach selbst weiter. Eine Kündigung ist so quasi unmöglich. Ich kann mir nicht vorstellen, dass das so rechtens ist. Der Verbraucherschutz wird dieser Praxis hoffentlich bald ein Ende bereiten. Die Rückmeldungen von GETEC scheinen wirr und offensichtlich inkompetent auf Customer Service Ebene.

Die Abschläge für Fernwärme wurden gerade von Getec verdreifacht, ohne dass sich unser Heizverhalten geändert hat. Wer kann 500 Euro im Monat für Heizkosten zahlen? Beim Versuch den offensichtlichen Fehler zu klären, ist der Kundenservice bisher nicht besonders hilfreich gewesen. Da alle meine Nachbarn das gleiche Problem haben, ist der Fehler kein Einzelfall, der mal passieren kann.

Vor einigen Jahren hat die GETEC-Gruppe das regionale Heizungsunternehmen übernommen, welches bisher meine Heizung gewartet hat. Ein paar Jahre ging das gut, inzwischen zeigt das Unternehmen deutlich, dass es mit Privatkunden nichts zu tun haben möchte. Zunächst wurden Wartungsanfragen nicht mehr weitergeleitet oder beantwortet. (Wenn aber jemand kam, dann werden die Arbeiten ordentlich ausgeführt.) Zuletzt hieß es: "Leider ist es uns aktuell nicht möglich einen Termin für die Heizungswartung zu realisieren. Wenn kurzfristig bedarf besteht können wir für die Ausführung dieser Tätigkeit die Firma E. empfehlen."