inVENTer GmbH

Frau Lössl hat uns freundlichst und zuvorkommend geholfen. Auch wenn die Bedienung und Einrichtung der e16 nicht unbedingt intuitiv ist, der Kundenservice von Frau Lössl war perfekt. Vielen Dank dafür

Ich bin mit meinem Inventer-Lüfter im Bad rundum zufrieden. Das Gerät arbeitet zuverlässig, leise und sorgt für eine spürbar bessere Luftqualität. Besonders hervorheben möchte ich jedoch den Kundenservice: Die Mitarbeiter sind sehr gut erreichbar, reagieren extrem schnell und treten dabei immer kompetent und lösungsorientiert auf. So stellt man sich Support vor! Klare Empfehlung – sowohl für das Produkt als auch für den Service.

Leider nichts als Probleme mit der Anlage. Die Lüfter funktionieren, aber die Steuerung ist eine Katastrophe. Andauernd fällt das komplette System aus, Verbindung geht verloren, App funktioniert nicht, etc. Man darf an der Steuerung gar nicht nutzen, sonst hat man immer ein Risiko dass das komplette System ausfällt und neu installiert werden muss. Was wiederum sehr langwierig und fehleranfällig ist. Wenn das System nicht fest in den Wänden verbaut wäre, hätte ich es längst raus gerissen und durch etwas anderes ersetzt.

Wir haben 6 Lüfter verbaut inkl. Bluetooth Steuerung und App.... Wir sind ernüchtert und kurz davor sie wieder auszubauen. Es kann nur ein Endgerät in der App aktiv sein. Es ist eben völlig normal, dass es in einem Haushalt nur eine Person mit einem Handy gibt. Das Bedienpanel ist nicht intuitiv. Uns wurden die Geräte von unserem Bauunternehmer empfohlen. Wir wären der Empfehlung wohl besser nicht gefolgt. Unübersichtliche Bedienungsanleitung, katastrophale UX der App und kostspielig ist der Spaß auch noch. Es wird damit geworben, dass sie ohne WLAN funktionieren. Ehrlich gesagt, wären sie vermutlich wesentlich anwenderfreundlicher, wenn eine Steuerung über WLAN möglich wäre. Die 90er haben angerufen, sie könnten das besser - Schalter neben der Tür und es funktioniert. Stand jetzt, werden sie wohl aus bleiben und wir werden weiterhin über das Fenster lüften. Das Geld hätten wir beim Hausbau in jedem Fall besser verwenden können als für diese Lüfter. Wir raten davon ab.

Hatte einen Ausfall und Techniker und Vertrieb haben sich drum gekümmert und mich damit nicht alleine gelassen. Sie müssen noch was an der App machen, ansonsten bin ich noch guter Dinge. Insgesamt muss man sagen, dass Inventer vernünftige Produkte anbietet. Die Installation ist relativ simpel und es wurde an alles gedacht. Die easy connect Anbindung ist in der Tat etwas fehlerhaft und hat so einige Verbindungsprobleme. Hier würde ich mir auch eine Cloud Lösung wünschen. Im Vergleich zu vielen anderen Anbietern haben wir hier eine gute Verarbeitung, vernünftiges Preis-Leistungs-Verhältnis und einen sehr guten Support. E-Mail schreiben, nächsten Tag Rückruf. Nachtrag: Die App sollte wirklich überarbeitet werden. Nutzt man ein iPhone hat dann gibt es wirklich dauerhafte Verbindungsprobleme. Die Hauptsteuerung ist leider recht unübersichtlich, deswegen benötigt man die App. Eigentlich kann man nur eine Aktion machen dann stürzt die App ab. Wenn es nicht klappt die App ruhig mehrmals schließen und öffnen, irgendwann klappt es dann. Die Twin Anwendung mit der Regulierung über die Luftfeuchte als einzelne Einheit läuft bei uns dauerhaft, selbst wenn draußen 80% Luftfeuchte ist und innen 60%. Sie schaltet einfach nicht ab.