Marina Stoi
28. March 2025
Wir sind seit einem Jahr Kunden und könnten nicht unzufriedener sein. Erreichbarkeit ist von Beginn an nicht gegeben, auf einen Rückruf wartet man ebenfalls vergebens. Selbst wenn man direkt ins Büro fährt wird man von Herrn Borgmann mit einer Rückmeldung vertröstet, die man nicht erhält. Aktuell können wir unsere Förderung nicht erhalten, weil uns zur Einreichung unserer Rechnungen eine Vorgangsnummer fehlt, die wir von unserem Energieberater seit Wochen nicht erhalten. Nachdem wir vor 1 1/2 Monaten telefonisch vertröstet wurden, gehen alle weiteren telefonischen Anfragen ins Leere. Leider werden Fragen zur Förderung auch unzureichend beantwortet, aufgrund fehlenden Wissens. Einen Stern hat Herr Borgmann aufgrund seiner Freundlichkeit verdient, welche uns jedoch nicht weiterhilft bei der Beantragung einer Förderung