LSW Gifhorn

Sehr unfreundlich und sehr lange Bearbeitungszeit

Online Anmeldung funktioniert nicht, Systemfehler, dann 45 Minuten in der Telefonwarteschleife, entnervt aufgegeben. Jetzt mache ich einen Stromvertrag über Check 24. Ist viel billiger und geht zügig.

Die Funktion dieses Geschäftes ist mir nicht klar geworden. Wirklich geholfen wird einem nicht. Letztlich muß man sich alles aus dem Internet zusammen suchen, auch die entsprechenden Telefonnummern. Aber an die geht meistens Keine(r) dran. E-Mails scheinen auch in's Leere zu laufen.

Kompetente Beratung in einem schwierigen Fall. Man hat uns den Gaszähler gestohlen! Die Wärmepumpen-Firma hat ihn mitgehen lassen und das Versprechen, ihn abzumelden, seit über 2 Monate nicht eingelöst. Aber die LSW hat ein Einsehen, zumal wir beweisen konnten, dass es nicht unsere Schuld ist. Zum Glück hatten wir den Gaszähler-Stand fotografiert und der LSW ausgedruckt vorlegen können. Man kann im WP- Geschäft gar nicht vorsichtig genug sein!

Die Beratung war eine 1 Minuten Angelegenheit, ein Flyer mit 2 Kreuzen drauf. Sehr gern wollte ich mir ein Angebot geben lassen, aber nun kann ich alles allein zusammen suchen und berechnen. Da hab ich ja bei Online Anbietern wohlwollendere Beratungen erhalten. Schade drum, da möchte man vor Ort bleiben aber der Service wird sehr klein geschrieben...