Energieversorgung Mittelrhein AG (evm)

Ich kann nichts negatives bemerken. Freundlicher Umgang von dem Mitarbeiter V. Herzhauser im Kundenzentrum Lahnstein und rasche Erledigung meines Anliegens. Wie immer gut gelaufen.

Vielen Dank an die freundliche u. kompetente Mitarbeiterin, die mir rasch bei meinem Anliegen helfen konnte! Hier fühlt man sich als Kundin gut aufgehoben. Gerne wieder.

Guten Tag, hiermit möchte ich mich bei Herrn Herzhauser aus dem Kundenzentrum Lahnstein für die letzten Jahre der Unterstützung, egal ob bei Verträgen, Jahresrechnungen, dem Tip zum Heizungskauf über evm wegen meiner 40 Jahre alten Heiztherme, oder, gerade aktuell, die Hilfe beim Ausfüllen des Förderungsantrages im Internet bedanken. Wenn es Herrn Herzhausers Zeit zuließ, konnte man sich auch über manch aktuelle Themen gut mit ihm unterhalten. Danke dafür und alles Gute für Ihren (leider) bevorstehenden "Un" Ruhestand. Gruß Sabine S.

lächerlich, unprofessionell, chaotisch Zweimal die Zählerstände übermittelt, zuerst per Mail. Dann bekomme ich eine schr. Erinerung, also das zweite Mal dann telefonisch die Werte gemeldet. Aber nein, Anfang Februar bekomme ich eine Mail: "Kein Zählerstand vorhanden, Rechnung mit geschätztem Wert kommt demnächst." Telefonische Klärung? Keine Chance, bei Handyanbietern gibt es eine größere Aussichten, jemanden zu erreichen. Sowas habe ich in überr 30 Jahren als Mieter nicht erlebt.

Musste eine Person abmelden und die Mitarbeiterin war leider unfähig mir vor Ort mitzuteilen ob ein Guthaben vorhanden ist oder eine Nachzahlung erforderlich ist. Des weiteren dauerte es über 3 Wochen bis der Bescheid ankam.